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衣工衣山:小细节,高标准
发布时间:2018-02-24    文章来源:行业动态    作者:admin

定制工服到今天已经是21年了,其中有过很多的故事,但是为什么今天小编会把细节单独拎出来说呢,有人说:细节决定成败,也有人说,天下大事,必作于细。的确,在工服行业严重同质化的今天,细节是让稳步发展的前提,而也一直要求的是:把小事做细,把细事做透,服务好了客户,才能有更大发展。

1.小细节,需高标准的服务意识

一说到定制工服,很多人想到的无非就是在衣服上加上公司logo,但其实不是这样,定制的魅力在于从预约到设计,从销售到客服,从生产工人到最后的质检师,针对每一位客人,都是一个团队在为其进行“点对点”的贴合服务,让客户的想法、公司的文化得以完美实现。

的宗旨是从客户打进电话咨询的那刻起,就深入了解客户的文化与思想,再由设计师继续深入了解,包括走访实地考察客户公司,然后进行设计,同时样衣部门经过反复的修改打样直至最后客户满意,同时公司会封存客户的工作服2套,以便来年客户续补能及时补充,还有工服的扣子、拉链等辅料,以防客户出现售后问题。

2.小细节,想在客户之前实施

工装定制能有多贴心?是这样做的。针对客户不同部门的尺码,会按部门、型号、姓名进行包装封箱,让客户拿到手中直接分发,不需要再操心,而且会将衣服送到客户仓库,不需要客户自己搬运;针对工服的售后,会3个月、半年、一年为时间段进行回访,会为客户及时解决衣服售后问题,如果客户以前在别人家定制,也能为您免费修改。同时遇上客户的生日,也会为您送上生日祝福及特制的生日礼物,让您感受到弄弄的爱意。

要在市场上站稳脚跟,核心优势只有专业的服务加上专业的产品质量,而这个专业源于对细节的关注以及对服务高标准的执着,唯有真正的用心,才能带来更好的服务。

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